Floristería Palmero - 947271612 Avenida de la Paz 8, 09004 Burgos

Aviso legal

TÉRMINOS Y CONDICIONES

1. Información previa del proceso contractual

La presente página web www.floristeriapalmero.com es propiedad de MARIA MACARENA PALMERO CITORES con CIF 71279849-R, constituida por tiempo indefinido en fecha 27 de Marzo de 2019.

Las condiciones Generales de Contratación regulan la relación de venta a distancia entre Floristería Palmero y el usuario o cliente, de acuerdo con las estipulaciones legales, en especial, la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

FLORISTERÍA PALMERO se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en las Condiciones Generales. Dichas modificaciones podrán realizarse, a través de su página, por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en la web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores. No obstante, FLORISTERÍA PALMERO se reserva el derecho de aplicar, en determinados casos, unas Condiciones Particulares de Contratación con preferencia a las presentes Condiciones Generales cuando lo considere oportuno, anunciándolas en tiempo y forma oportunos.

El objeto de la página web es ofertar y publicitar venta de todo tipo de flores, plantas y objetos de decoración.

La duración del contrato quedará vinculada a la entrega del producto sin perjuicio del derecho de desistimiento.

Como usuario o cliente declara expresamente conocer, entender y aceptar las condiciones de uso y estas condiciones generales de contratación. Del mismo modo, declara ser mayor de edad y tener la capacidad jurídica y de obrar necesarias para el acceso al sitio web de FLORISTERÍA PALMERO y la contratación por medio de los mismos.

Para adquirir nuestros productos, usted puede dirigirse al apartado correspondiente de nuestra tienda online.

Finalizado el proceso de compra el cliente recibirá una confirmación del mismo por correo electrónico. Es imprescindible que durante el proceso de compra el usuario indique un correo electrónico válido. Si en 24 horas desde la finalización del pedido no recibe la confirmación, póngase en contacto con FLORISTERÍA PALMERO en el teléfono de atención al cliente 609493025 o mediante el correo electrónico floristeriapalmero@gmail.com.

El cliente, al recibir el producto en la dirección de entrega facilitada, recibirá una factura o copia del pedido

2. Oferta y vigencia

En caso de un producto en oferta, siempre se indicará junto a sus características esenciales, el precio de oferta y la validez de la misma.

En cumplimiento de la normativa vigente FLORISTERÍA PALMERO ofrece información sobre todos los artículos en venta, sus características y precios. No obstante, FLORISTERÍA PALMERO se reserva el derecho a retirar, reponer o cambiar los productos que se ofrecen a través de su página web, mediante el simple cambio en el contenido de la misma. De esta forma, los productos ofrecidos en cada momento por la web se regirán por las Condiciones Generales de Contratación vigentes en cada caso. Asimismo, la empresa tendrá la facultad de dejar de ofrecer, sin previo aviso y en cualquier momento, el acceso a los productos mencionados.

3. Características esenciales de los productos

Los productos ofertados en nuestra tienda online, incorporan una fotografía y las características esenciales del mismo. El color del producto, observable en la fotografía no es vinculante. En las características se identifica el mismo.

4. Garantías

Todos los productos ofrecidos en la página web gozan de la garantía comercial del proveedor del mismo. FLORISTERÍA PALMERO dispone de un servicio de posventa, mientras esté vigente la garantía, el cliente podrá ejecutarla dirigiéndose al establecimiento de FLORISTERÍA PALMERO sito en Avenida de la Paz 6 de Burgos, o por correo electrónico a floristeriapalmero@gmail.com. En caso de duda podrá dirigirse al teléfono de atención al cliente 609493025 o mediante el correo electrónico floriteriapalmero@gmail.com.

5. Precios

Todos los productos indican el precio de venta en Euros e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA). Si fuera aplicable cualquier otro impuesto, así se indicaría.

6. Gastos de envío

Todos los productos ofrecidos en la página web gozan de la garantía comercial del proveedor del mismo. FLORISTERÍA PALMERO dispone de un servicio de posventa, mientras esté vigente la garantía, el cliente podrá ejecutarla dirigiéndose al establecimiento de FLORISTERÍA PALMERO sito en Avenida de la Paz 6 de Burgos, o por correo electrónico a floriteriapalmero@gmail.com. En caso de duda podrá dirigirse al teléfono de atención al cliente 609493025 o mediante el correo electrónico floriteriapalmero@gmail.com.

7. Gastos de envío

FLORISTERÍA PALMERO sólo realiza envíos en Burgos ,el coste de este servicio correrá siempre a cargo del cliente, salvo error o confusión imputable a la empresa. El precio será de 3€.

8. Entrega del pedido

Una vez enviada la confirmación de envío, el producto se entregará en la dirección indicada por el usuario al realizar el pedido en el plazo aproximado de entre 1 y 3 laborables desde que los mismos salgan del almacén de FLORISTERÍA PALMERO.

FLORISTERÍA PALMERO no asume responsabilidad alguna cuando la entrega del producto no llegue a realizarse como consecuencia de que los datos facilitados por el usuario sean falsos, inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la empresa de envíos, asignada para tal efecto, como lo es la ausencia del usuario o la retención del producto en aduanas.

Los plazos de entrega son aproximados, aunque FLORISTERÍA PALMERO intenta ajustarse a ellos.

9. Formas de pago y ejecución del pedido

El cliente podrá abonar el importe de su pedido optando por cualquiera de las siguientes formas. Durante el proceso de compra deberá indicar su elección:

Tarjeta de crédito o débido VISA, VISA o MASTERCARD

• Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro, un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Sockets Layer). Toda la información que nos transmita viaja cifrada a través de la red.

• Asimismo, los datos sobre su tarjeta de crédito son introducidos directamente en STRIPE (pasarela de pago) y no son introducidos ni registrados en ningún servidor de FLORISTERÍA PALMERO.

• Al pagar con tarjeta VISA o MASTERCARD se le solicitarán siempre los siguientes datos: el número de tarjeta, la fecha de caducidad, y un código de validación que coincide con las tres últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta VISA o MASTERCARD, ofreciendo, de esta forma, más garantías acerca de la seguridad de la transacción. Esta forma de pago es válida únicamente en la web.

• Cuando el importe de una compra hubiese sido cargado fraudulenta o indebidamente utilizando el número de una tarjeta de pago, su titular podrá exigir la inmediata anulación del cargo. En tal caso, las correspondientes anotaciones de adeudo y reabono en las cuentas del proveedor y del titular se efectuarán a la mayor brevedad.

• Sin embargo, si la compra hubiese sido efectivamente realizada por el titular de la tarjeta y la exigencia de devolución no fuera consecuencia de haberse ejercido el derecho de desistimiento o de resolución y, por tanto, hubiese exigido indebidamente la anulación del correspondiente cargo, aquel quedará obligado frente a FLORISTERÍA PALMERO al resarcimiento de los daños y perjuicios ocasionados como consecuencia de dicha anulación.

Paypal

• Permite enviar pagos en Internet de forma segura y cómoda. La red de PayPal se basa en la infraestructura financiera existente de cuentas bancarias y tarjetas de crédito para crear una solución global de pago en tiempo real. Paypal ofrece un servicio especialmente pensado para aquellos a los que no les satisfacen los mecanismos de pago tradicionales.

• Más información en Paypal. http://www.paypal.com.

FLORISTERÍA PALMERO se compromete a entregar el pedido en un máximo de 1 día a partir del día siguiente al pedido.

La disponibilidad de los productos ofrecidos por FLORISTERÍA PALMERO puede variar en función de la demanda de los clientes. Pese a que FLORISTERÍA PALMERO actualiza el stock periódicamente, el producto solicitado por el cliente podría estar agotado en ese momento. En caso de no ejecución por indisponibilidad, FLORISTERIA PALMERO en el momento que tenga conocimiento de esta situación lo notificará al cliente, por medio de un correo electrónico. El periodo de esta comunicación no superará en ningún caso el plazo máximo de XX días. FLORISTERÍA PALMERO podrá dar la doble opción de: suministrar al cliente sin aumento de precio, un producto de características similares o de superior calidad, o salvo razones justificadas y demostrables por FLORISTERÍA PALMERO dentro de este mismo periodo abonar las sumas pagadas por el pedido anulado. En el supuesto de que FLORISTERÍA PALMERO no realice este abono en el plazo señalado, el comprador podrá reclamar que se le pague el doble de la suma adeudada, sin perjuicio a su derecho de ser indemnizado.

10. Derecho de desistimiento, devoluciones y reclamaciones

Según lo establecido el artículo 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y usuarios, los suministros de servicios o bienes confeccionado conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez, están exentos de desistimiento.

Si has tenido algún problema con tu pedido queremos ser los primeros en saberlo. Pasa en muy pocas ocasiones, pero si así es contáctanos y FLORISTERÍA PALMERO se compromete a asumir el de restituir el producto por uno nuevo de acuerdo con condiciones aceptadas en el momento de la venta. Si el cliente desea presentar una reclamación, puede hacerlo a través del correo electrónico floristeriapalmero@gmail.com.

En algunos envíos, puede que alguna flor del pedido o esté disponible debido a problemas de calidad o disponibilidad. En estos casos, FLORISTERÍA PALMERO se reserva el derecho de sustituir esta flor por una del mismo valor o superior. No podemos reemplazar ni devolver el dinero en estos casos, y apreciamos tu comprensión.

11. Jurisdicción

Asimismo, FLORISTERÍA PALMERO se reserva la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere oportunas por la utilización indebida de su sitio web y contenidos o por el incumplimiento de las presentes condiciones.

La relación entre el usuario y el prestador se regirá por la normativa vigente y de aplicación en el territorio español. De surgir cualquier controversia las partes podrán someter sus conflictos a arbitraje o acudir a la jurisdicción ordinaria, sometiéndose las partes a los Juzgados y Tribunales de Burgos.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. Información general

FLORISTERÍA PALMERO, domiciliada en Burgos, Avenida de la Paz 6, C.P. 09004, (“Floristería Palmero” o la “Empresa”); siendo la titular del sitio web ubicado en el nombre de dominio www.florespalmeroshop.com (el “Sitio Web”) María Macarena Palmero Citores con DNI 71279849R.

El usuario tiene derecho a presentar una queja en cualquier momento a su Autoridad de Supervisión Local. Sin embargo, agradeceríamos que nos diera la oportunidad de tratar con sus disconformidades antes de que se dirija a su Autoridad de Supervisión, por lo que rogamos que en primera instancia contacte con nosotros.

La presente política de privacidad es aplicable al Sitio Web, entendiendo como tal todas las páginas y subpáginas incluidas en el mismo, así como cualesquiera comunicaciones entre nuestros clientes y usuarios y la Empresa (mediante formularios de contacto, emails, teléfono). FLORISTERÍA PALMERO declina cualquier responsabilidad sobre las diferentes políticas de privacidad y protección de datos de carácter personal que puedan contener las páginas web a las cuales pueda accederse a través de los hipervínculos ubicados en este Sitio Web y no gestionadas directamente por FLORISTERÍA PALMERO.

Esta política se ha configurado respetando escrupulosamente la normativa vigente en materia de protección de datos personales, esto es, entre otras, el Reglamento 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales (RGPD).

2. Recogida y tratamiento de datos de carácter personal

No recogemos ningún tipo de datos de carácter personal si únicamente estás navegando en el Sitio Web, salvo en el supuesto descrito nuestra “Política de cookies”.

Datos:

Recogemos las siguientes categorías de datos:

- Datos de identidad: incluye nombre, nombre de usuario o identificador similar.

- Datos de contacto: incluye dirección, dirección de correo electrónico y números de teléfono.

- Datos financieros: incluye detalles de la tarjeta de crédito.

- Datos de transacciones: incluye detalles sobre los pagos hacia y desde usted y los detalles de compras y envíos.

- Datos técnicos: incluye la dirección IP, datos de ubicación, sus datos de inicio de sesión.

- Datos de Perfil: incluyen su nombre de usuario y contraseña, las reservas hechas por usted, sus intereses y preferencias.

- Datos de Uso: incluyen información sobre cómo usa nuestro sitio web y nuestros servicios.

- Datos de Marketing y Comunicaciones: incluye sus preferencias para recibir marketing por nuestra parte.

También recopilamos, usamos y compartimos datos agregados tales como datos estadísticos o demográficos para cualquier propósito. Los datos agregados pueden derivarse de sus datos personales, pero no se consideran datos personales por ley, ya que estos datos no revelan su identidad directa o indirectamente.

No recopilamos ninguna categoría especial de datos personales sobre usted (esto incluye detalles sobre su raza u origen étnico, creencias religiosas o filosóficas, vida sexual, orientación sexual, opiniones políticas, afiliación sindical, información sobre su salud y datos genéticos y biométricos).

Si usted no proporciona datos personales

Si necesitamos recopilar datos personales por ley o según los términos de un contrato suscrito con usted y no proporciona dichos datos cuando le son solicitados, es posible que no podamos cumplir con el contrato que hemos suscrito o que pretendemos suscribir con usted. En este caso, no podremos proporcionarle nuestros servicios

¿CÓMO SE RECOLECTAN SUS DATOS PERSONALES?

Utilizamos diferentes métodos para recopilar datos de usted y sobre usted. Entre estos métodos están incluidos:

Interacciones directas. Puede proporcionarnos sus datos personales registrándose o comunicándose con nosotros. Esto incluye los datos personales que proporcione cuando:

- Cree una cuenta en nuestro sitio web.

- Se suscriba a nuestro servicio o publicaciones.

- Solicite que le enviemos marketing.

- Nos dé su opinión.

Tecnologías automatizadas o interacciones. Al interactuar con nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente datos técnicos sobre su equipo, acciones de exploración y patrones. Algunas de las formas en que nosotros o nuestro sitio web puede recopilar dicha información se describen a continuación:

Cookies y otras tecnologías: el sitio web puede usar cookies, un tipo de tecnología que instala una pequeña cantidad de información en el ordenador de un usuario u otro dispositivo para permitir que un sitio web, por ejemplo, reconozca futuras visitas usando ese ordenador o dispositivo. El sitio web puede usar otras tecnologías similares (incluidas, entre otros, píxeles de seguimiento, como se describe más adelante, y otros identificadores anónimos) para recopilar datos personales, como direcciones IP y datos de ubicación, para personalizar su visita, para permitirnos mejorar nuestro servicio, o para otros fines. Por favor, para más detalles consulte nuestra Política de Cookies.

Finalidades

De conformidad con lo dispuesto en la RGPD y su normativa de desarrollo, Floristería Palmero informa a nuestros clientes y usuarios de que los datos que nos faciliten (a través del Sitio Web y otras comunicaciones) serán tratados por Floristería Palmero como responsable de tratamiento. Dichos datos serán tratados con la finalidad de:

- Prestar nuestros servicios .

- Gestionar las relaciones y comunicaciones con nuestros clientes y usuarios del Sitio Web.

- Responder a sus cuestiones directas.

- Realizar nuestros contactos comerciales con demás personas que se comunican con nosotros respecto de Floristería Palmero.

- Para nuestros intereses legítimos (o los de un tercero) y sus intereses y derechos fundamentales no anulen dichos intereses.

- Cumplir con una obligación legal o regulatoria sobre la empresa.

Estos datos personales también podrán ser tratados con la finalidad de análisis y prospección comercial, generar perfiles de cliente/usuario.

En caso de aceptarlo expresamente (mediante la casilla correspondiente, es decir, siempre y cuando hayan prestado previamente su consentimiento y no se han opuesto) les podremos remitir, por vía electrónica, postal y telefónica (incluyendo alertas por SMS, u otros medios de mensajería análogos) información comercial personalizada que pueda resultar de su interés sobre los productos o servicios relacionados con los ofrecidos por Floristería Palmero así como participar en encuestas de satisfacción. Ud. puede retirar su consentimiento en cualquier momento escribiéndonos al email indicado arriba.

Las bases legítimas para tratar estos datos son:

- La ejecución de un contrato con el usuario registrado y el comprador de productos y servicios, o para tomar medidas cuando lo solicite antes de celebrar dicho contrato

- Nuestro interés legítimo en conocer nuestros clientes y sus preferencias, y realizar prospección comercial. Nos aseguramos de considerar y equilibrar cualquier posible impacto en usted (tanto positivo como negativo) y en sus derechos antes de tratar sus datos personales para nuestros intereses legítimos. No utilizamos sus datos personales para actividades en las que nuestros intereses quedan anulados por el impacto que dicho uso tenga en usted (a menos que tengamos su consentimiento o la ley lo requiera o permita de otro modo). Puede obtener más información sobre cómo evaluamos nuestros intereses legítimos con el fin de evitar cualquier posible impacto en usted, con respecto a actividades específicas, mediante la realización de las consultas que considere oportunas en la siguiente cuenta de correo electrónico

- Cumplir con una obligación legal o reglamentaria significa tratar sus datos personales cuando sea necesario para cumplir con una obligación legal o reglamentaria a la que estamos sujetos

- El consentimiento expreso informado, particularmente para el envío de emails comerciales, ofertas y boletines.

Divulgación de sus datos

Los datos personales recogidos a través del Sitio Web y las comunicaciones con nosotros no serán objeto de cesión a ningún tercero, salvo (a) en los casos concretos en que dicha cesión se encuentre amparada por la LOPD (b) conforme tus instrucciones para poder prestar nuestros servicios correctamente, y (c) de conformidad con una obligación legal con arreglo a la ley, los reglamentos y las normas aplicables establecidas. Únicamente podrán ser accedidos por el personal de Floristería Palmero, así como por aquellos terceros que presten servicios a Floristería Palmero relacionados con las finalidades antedichas; o en caso de auditoría de la información en el contexto de la compra venta u otra operación societaria.

No obstante, es posible que tengamos que compartir su información personal con las partes que se detallan a continuación:

- Proveedores de servicios que actúan en nuestro nombre.

- Empresas de transporte y de servicio al cliente

- Terceros con quienes podemos optar por vender, transferir o fusionar partes de nuestro negocio o nuestros activos. Alternativamente, podemos buscar adquirir otras empresas o fusionarnos con ellas, si somos parte de un procedimiento de quiebra u otro cambio de control.

- Terceros con quienes debemos compartir su información para investigar sospechas de fraude, acoso u otras violaciones de cualquier ley, regla o regulación, o las políticas del sitio web.

- Requerimos que todos los terceros respeten la seguridad de sus datos personales y los traten de acuerdo con la ley. No permitimos que nuestros proveedores de servicios externos utilicen sus datos personales para sus propios fines y solo les permitimos tratar sus datos personales para fines específicos y de conformidad con nuestras instrucciones.

Calidad de datos

Los usuarios deberán notificar a Floristería Palmero cualquier modificación que se produzca en los datos facilitados, respondiendo en cualquier caso de la veracidad y exactitud de los datos suministrados en cada momento. Floristería Palmero procurará comprobar diligentemente la veracidad de dichos datos, reservándose, en su caso y sin perjuicio de otras acciones que pudieran corresponderle, el derecho a no registrar o a dar de baja a aquellos usuarios que faciliten datos falsos o incompletos. Dicha verificación previa no implica en ningún caso la asunción por Floristería Palmero de responsabilidad alguna por los daños o perjuicios que pudieran derivarse de la falsedad o inexactitud de los datos suministrados, de las que responderá únicamente el usuario.

Calidad de datos Seguridad

Floristería Palmero garantiza que han adoptado los niveles de seguridad de protección de los datos personales legalmente requeridos, y ha instalado todos los medios y medidas de índole técnica, personal y organizativa a su alcance para garantizar la confidencialidad, integridad y calidad de la información, así como para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos personales facilitados.

Calidad de datos Retención

Sólo conservaremos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que lo hemos recopilado, incluso para cumplir con los requisitos legales, contables o de información. Para determinar el período de retención adecuado para los datos personales, consideramos la cantidad, naturaleza y sensibilidad de los datos personales, el riesgo potencial de daño por el uso no autorizado o la divulgación de sus datos personales, los fines para los cuales tratamos sus datos personales, si podemos lograr esos propósitos a través de otros medios y los requisitos legales aplicables. En algunas circunstancias, puede solicitarnos que eliminemos sus datos: consulte borrar solicitudes a continuación para obtener más información. En algunas circunstancias, podemos anonimizar sus datos personales (para que ya no puedan asociarse con usted) con fines de investigación o estadísticos, en dicho caso podremos utilizar y retener esta información indefinidamente sin previo aviso.

AVISO IMPORTANTE: Para formar parte de la comunidad clientes y usuarios registrados de Floristería Palmero y poder registrarse, el USUARIO deberá contar con al menos catorce (14) años de edad. Por lo tanto, al cumplimentar el formulario de inscripción, el USUARIO garantiza que cuenta con al menos de catorce (14) años de edad y será enteramente responsable de esta declaración. Floristería Palmero podrá requerir al USUARIO, en cualquier momento, que verifique su edad mediante la aportación del correspondiente documento identificativo.

3. Datos de destinatarios de envíos de flores

En el uso de los servicios, el cliente/usuario nos deberá facilitar datos de carácter personal de los destinatarios de las flores y otros envíos que nos encargue (“Datos de Terceros”). El cliente/usuario es único responsable de estos datos de terceros, como “Responsable del Tratamiento” en la medida que dicho tratamiento se encuentra regulado por la RGPD y su normativa de desarrollo. A través del Sitio Web, la Empresa presta un servicio de envío que incluye el tratamiento de estos datos de terceros en nombre y por cuenta del cliente, actuando la Empresa como “Encargado del Tratamiento” (a los efectos de prestar el Servicio).

En la medida en que la Empresa sea “Encargado del Tratamiento”, se compromete a (a) implementar medidas técnicas y organizativas para salvaguardar los Datos de Terceros de cualquier acceso, pérdida, destrucción, robo, uso o divulgación no autorizado o ilícito; (b) limitar el acceso a los Datos de Terceros únicamente a aquellos empleados y terceros proveedores que necesiten conocerlos para permitir a la Empresa prestar los Servicios para cumplir el contrato con la Empresa (en particular a las empresas de envíos y mensajería que colaboran con la Empresa); (c) tratar únicamente los datos de carácter personal especificados en esta Política de conformidad con las instrucciones facilitadas por el usuario, que incluyen la configuración de la Cuenta de Usuario y sus indicaciones (pedidos en el Sitio Web), y (d) no utilizar los Datos de Terceros para fines distintos a los relacionados con la prestación de los Servicios o conforme a estas instrucciones.

El usuario/cliente garantiza que tiene la autorización para facilitarnos estos datos de terceros y nos indemnizará contra cualquier daño o perjuicio (incluyendo multas y sanciones) respecto al tratamiento de estos datos durante la prestación de nuestros servicios.

Salvo lo indicado (a los efectos de envíos), no divulgaremos los datos de terceros a ningún tercero sin el consentimiento previo por escrito del usuario o del Tercero en cuestión.

Al vencimiento o terminación de la prestación del Servicio, por motivo de la baja de la cuenta de usuario, o a petición expresa del cliente/usuario, la Empresa dejará de tratar cualesquiera datos de terceros asociados con su cuenta y los eliminará, conforme lo indicado en las “Condiciones de Uso”. Sin perjuicio de lo anterior, si el Tercero tuviera una cuenta con nosotros, sus datos seguirán tratados por la Empresa en la prestación del servicio a este nuevo usuario.

4. Derechos de los usuarios

OPT OUT

Cómo excluirse de nuestros mensajes

Para darse de baja de cualquier mensaje promocional futuro de nosotros, debe enviarnos una solicitud de cancelación de la suscripción a floristeriapalmero@gmail.com. Si no desea que los datos personales se compartan con terceros para que puedan usar dicha información para fines de marketing directo, puede optar por no recibir dicha divulgación enviando un correo electrónico a floristeriapalmero@gmail.com. Trataremos su solicitud dentro de un tiempo razonable después de la recepción. Tenga en cuenta que, si opta por no cancelar la suscripción o no recibir comunicaciones de terceros, es posible que ciertos aspectos del sitio web ya no estén disponibles para usted. En virtud de las leyes de protección de datos en relación con sus datos personales, Usted tiene derecho a:

- Solicitar acceso a sus datos personales (comúnmente conocida como "solicitud de acceso a un sujeto de datos"). Esto le permite recibir una copia de los datos personales que tenemos sobre usted y verificar que estamos procesándolos legalmente.

- Solicitar la corrección de los datos personales que tenemos sobre usted. Esto le permite corregir cualquier dato incompleto o inexacto que tengamos sobre usted, aunque es posible que tengamos que verificar la precisión de los nuevos datos que nos proporciona.

- Solicitar el borrado (cancelación) de sus datos personales. Esto le permite solicitarnos que eliminemos sus datos personales cuando no haya una buena razón para que continuemos procesándolos. También tiene derecho a solicitarnos que eliminemos sus datos personales cuando haya ejercido con éxito su derecho a oponerse al tratamiento (ver a continuación), cuando podríamos haber procesado su información ilegalmente o cuando debamos borrar sus datos personales en cumplimiento de la ley local. Sin embargo, tenga en cuenta que es posible que no siempre podamos cumplir con su solicitud de eliminación por motivos legales específicos que se le notificarán, si fuera el caso, en el momento de su solicitud.

- Objetar el tratamiento de sus datos personales cuando aun teniendo un interés legítimo (o de un tercero) haya algo acerca de su situación particular que haga que desee oponerse al tratamiento en este ámbito, ya que considere que tiene un impacto en su derechos y libertades fundamentales. También tiene derecho a objetar cuando tratamos sus datos personales para fines de marketing directo. En algunos casos, podemos demostrar que tenemos intereses legítimos fundamentados para tratar su información que prevalecen sobre sus derechos y libertades.

- Solicitar la restricción del tratamiento de sus datos personales. Esto le permite pedirnos que suspendamos el tratamiento de sus datos personales en los siguientes escenarios: (a) si desea que establezcamos la precisión de los datos; (b) cuando nuestro uso de los datos es ilegal pero no desea que los borremos; (c) cuando necesite que retengamos los datos, incluso si ya no los necesitamos para ejercitar o defender reclamaciones legales; o (d) se ha opuesto a nuestro uso de sus datos, pero debemos verificar si tenemos razones legítimas para usarlos.

- Solicitar la transferencia de sus datos personales a usted o a un tercero. Le proporcionaremos a usted, o a un tercero que haya elegido, sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible. Tenga en cuenta que este derecho solo se aplica a la información automatizada que usted nos autorizó mediante consentimiento a utilizar, así como a la información necesaria para la celebración de cualquier contrato con usted.

- Retirar el consentimiento en cualquier momento en el que dependamos del consentimiento para tratar sus datos personales. Sin embargo, esto no afectará a la legalidad de ningún tratamiento llevado a cabo antes de que retirase su consentimiento. Si retira su consentimiento, es posible que no podamos proporcionarle ciertos productos o servicios. Le avisaremos si este es el caso en el momento en que usted retire el consentimiento.

Cualquier solicitud deberá enviarse a Avenida de la Paz 6, C.P. 09004, Burgos así como por medio del teléfono, email a floristeriapalmero@gmail.com. Este derecho se extiende a los datos de terceros, en la medida que tengamos sus datos en nuestros sistemas No tendrá que pagar ninguna tarifa para acceder a sus datos personales (ni para ejercer ninguno de los demás derechos). Sin embargo, podemos cobrarle una tarifa razonable si su solicitud es claramente infundada, repetitiva o excesiva. Alternativamente, podemos negarnos a cumplir con su solicitud en estas circunstancias. Es posible que tengamos que solicitarle información específica para ayudarnos a confirmar su identidad y garantizar su derecho a acceder a sus datos personales (o ejercer cualquiera de sus otros derechos). Esta es una medida de seguridad para garantizar que los datos personales no se revelen a ninguna persona que no tenga derecho a recibirlos. También podemos contactar con usted para solicitarle más información en relación con su solicitud a fin de acelerar nuestra respuesta.

5. Uso de cookies

El Sitio Web utiliza cookies con la finalidad de proporcionar determinados servicios y funciones, así como para ayudar a los usuarios a mejorar su experiencia en línea y ajustar las ofertas publicitarias. Puede encontrar más información al respecto en nuestra Política de Cookies.

6. Modificaciones de la política de privacidad

Floristería Palmero se reserva el derecho a modificar esta Política de Privacidad de acuerdo con la legislación aplicable en cada momento. Por ello, le recomendamos que revise periódicamente esta Política de Privacidad para estar informado de cómo se tratan y protegen los datos personales que nos facilita.

7. Comunicaciones comerciales

Además de lo indicado anteriormente, en cumplimiento de lo preceptuado 21 de la LSSI te informamos que cuando existe una relación contractual previa, los datos del correo electrónico proporcionados por el usuario podrán ser utilizados para la remisión de comunicaciones comerciales referentes a productos o servicios que sean inicialmente objeto de la contratación con el cliente.

Existe la posibilidad de oponerse al envió de comunicaciones comerciales tanto a la hora de realizar la compra, como en cada una de las comunicaciones comerciales que se les dirija, todo ello de forma gratuita.

Al oponerse, el usuario indicará no consentir que sus datos personales sean tratados y comunicados con fines comerciales y publicitarios, respecto de productos, servicios, ofertas, promociones relativas a productos análogos a los contratados; realizar encuestas, estadísticas y análisis de tendencias de mercado; y elaborar perfiles del usuario al objeto de personalizar y mejorar el servicio de Floristería Palmero.

8. Contacto

En cualquier momento el usuario puede ponerse en contacto con nosotros así como darse de baja del servicio enviando una petición de baja a floristeriapalmero@gmail.com.

POLÍTICA DE COOKIES

Esta Política de Cookies forma parte de nuestra Política de Privacidad general.

Esta Política de Cookies le dará información clara y explícita sobre las tecnologías que usamos en nuestro sitio web, así como sus derechos de restringir este uso.

1. Introducción

• Nuestro sitio web utiliza cookies para gestionar el uso de nuestro sitio web por parte de los usuarios y para comprender cómo las personas utilizan nuestro sitio web para mejorarlo.

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3. Nuestros Cookies

• Utilizamos cookies de sesión que se eliminan tan pronto como el navegador web se cierra.

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6. Contacto

Puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico floristeriapalmero@gmail.com.

AVISO LEGAL

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